Cadeira gamer descartável

Bom dia Janisio!

Temos um baixo índice de defeito e quando acontece nos dedicamos para que sua experiência continue sendo positiva. Desculpe o transtorno e conte conosco, pois faremos nosso melhor para bem atendê-lo.

Enviamos orientações via e-mail e aguardamos seu retorno para dar início ao processo.

Em caso de dúvidas, fale com o nosso SAC de segunda à sexta-feira, das 8 às 18 horas.
DDG: *********************
WhatsApp:*******
*******

Boa tarde!

O consumidor nos comunicou por email que não tem a nota fiscal da cadeira.

Para validar a garantia de fábrica é necessário apresentar o documento de compra do produto.

Orientamos para que ele entre em contato com o revendedor que certamente poderá fornecer a uma declaração assinada e com o CNPJ da empresa contendo todos os dados da compra (Nome, CPF, data, n da NF, valor do produto).

Devemos gerar a NF de entrada na fábrica com base na NF ou comprovante de compra do produto e manter este documento em especificando todos os dados da comercialização, durante cinco anos.
LEI N 8.*******, DE 27 DE DEZEMBRO DE *******. Capitulo 1, Art. 1, Paragrafo V.

continuo com o meu problema.
não estou pedindo nada de graça, eu quero poder comprar só a peça que quebrou e não a cadeira inteira.
vocês com essa resposta estão afirmando que a cadeira é descartável.
vcs tem que ter algum lugar com peça de reposição

Boa tarde
Continuamos aguardando a cópia da nota fiscal de compra para validação da garantia.
Nas fotos enviadas podemos verificar que se trata de um produto extremamente desgastado e danificado em sua estrutura, sendo assim não há possibilidade de reposição de peças.

eu não tenho como pegar mais essa nota.
comprei ela em outro estado a mais de um ano.
o que eu quero é poder COMPRAR as peças e colocar no lugar.
é simples.
NÃO ESTOU PEDINDO NADA DE GRAÇA

Conforme anteriomente informado, no estado em que a cadeira se encontra não é possível a reposição de peças.

Nossa equipe agradece sua atenção e permanece a disposição sempre que necessário.