Quebra de solda na aba lateral do encosto da cadeira Dazz após pouquíssimo tempo de uso.
Resolvido
Recife - PE
22/05/2026 às 21:58
ID: 249445841
Com pouquissimo tempo de uso as soldas da aba lateral que prendem o encosto se quebraram, tenho apenas 75kg e essa peça faz com que o encosto da cadeira perca a fixação, é a minha segunda cadeira Dazz, repeti a compra pois a primeira durou 4 anos e essa com menos de 4 meses apresentou esse problema
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:30
Bom dia,
Consumidor informado através de conversa pelo WhatsApp que estamos verificando a disponibilidade da peça de reposição.
Em caso de dúvidas, fale com o nosso SAC de segunda à sexta-feira, das 8 às 18 horas.
DDG: 0800-704-3460
WhatsApp: 11 97611-4718
[email protected]
Réplica da empresa
26/05/2026 às 16:29
Em conversa pelo WhatsApp foi esclarecido que a peça danificada não é o encosto da cadeira e sim a abalateral do assento.
Abrimos o processo ***** para envio do assento.
Em caso de dúvidas, fale com o nosso SAC de segunda à sexta-feira, das 8 às 18 horas.
DDG: 0800-704-3460
WhatsApp: 11 97611-4718
[email protected]
Consideração final do consumidor
08/06/2026 às 11:34
Empresa se prestou a enviar a peça que quebrou, ainda enviaram o assento completo, atendimento exemplar, parabéns ao grupo Rio Branco/Dazz é assim que fideliza o cliente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
08/06/2026 às 12:17
Bom dia Pedro!
Nossa equipe agradece sua atenção em nos avaliar e permanece a disposição sempre que necessário.