Volante Dazz XboxOne parou de funcionar após 4 meses e meio de uso.
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
19/03/2026 às 19:39
ID: 243784581
Em agosto de 2025 ganhei de presente um volante Dazz, funcionou perfeitamente por 4 meses e meio jogando F1 2024 no XboxOne. Passou a apresentar algo que parecia ser mal-contato, desligando as luzes do volante. A falha foi ficando mais frequente no decorrer das semanas até que parou completamente de funcionar. O simbolo Xbox no controle acende, mas o volante não funciona.
Realmente muito frustrante, com tão pouco tempo apresentar esse tipo de defeito.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 10:51
Bom dia Mauricio!
Tentamos contato pelo numero de telefone cadastrado nessa plataforma, porem sem sucesso.
Por gentileza testar com outro cabo USB para confirmação do defeito.
Aguardamos o seu retorno!
Em caso de dúvidas, fale com o nosso SAC de segunda à sexta-feira, das 8 às 18 horas.
DDG: 0800-704-3460
WhatsApp: 11 97611-4718
[email protected]
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 11:08
Eu tentei usar nas outras portas USB do vídeo game, troquei os dois cabos. A única coisa que acontece é acender o símbolo Xbox no joystick. Mas nada funciona
Réplica da empresa
20/03/2026 às 11:59
Bom dia Mauricio,
Identificamos que trata-se de defeito no volante.
para acionar a garantia precisamos de algumas informações e fotos, encaminhei um email para o endereço cadastrado nessa plataforma. e aguardo o seu retorno.
caso o email esteja desatualizado entre em contato conosco.
Em caso de dúvidas, fale com o nosso SAC de segunda à sexta-feira, das 8 às 18 horas.
DDG: 0800-704-3460
WhatsApp: 11 97611-4718
[email protected]
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 20:19
Atendimento muito bom, produto ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
02/06/2026 às 09:55
Bom dia,
Nossa equipe agradece sua atenção em nos avaliar e permanece a disposição sempre que necessário.