Insatisfeita com os produtos e preço que não autorizei na fatura
Resolvido
São Paulo - SP
09/05/2017 às 15:52
ID: 26061697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAo receber as peças do kit semi-joias, percebi que não era como diziam, as semi-joias não passam de bijuterias e não vou conseguir vender as peças para obter o lucro que vocês garantiram que iria ter, além disso, o valor que veio na minha fatura não foi o combinado com vocês, tento entrar em contato com a empresa e não consigo. Quero devolver as peças e o cancelamento da compra.
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Resposta da empresa
09/05/2017 às 16:16
Boa Tarde Sra Arbene
Localizamos seu ******* nos Correios no último dia 06.
Encaminhamos sua solicitação ao departamento responsável que em breve entrará em contato no telefone do seu cadastrado.
A nossa equipe também está disponível em outros canais de atendimento:
e-mail: *******.
ATC: 0(xx)*******
Estamos á disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente.
DB Art
Consideração final do consumidor
09/05/2017 às 16:45
Problema solucionado 1h30 depois.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
09/05/2017 às 17:25
Sra. Arbene,
Agradecemos seu contato.
Ficamos felizes em ajudar.
DB Art