Problemas com Cadeira De Escritorio Para Escritorio Ergonomica Presidente
Não respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 11:14
ID: 248943581
No dia *****, adquiri nesta loja, via Mercado Livre, uma Cadeira De Escritório Ergonômica com NF *****. O produto apresentou um vício de qualidade estrutural (ruptura nas bases de junção do encosto com os braços sob uso normal e adequado) com menos de 60 dias de utilização. O problema foi relatado por texto e fotos no chat do Mercado Livre a partir de *****.
A loja respondeu à primeira mensagem, pediu detalhes e enviei fotos e relatos detalhados. Agora a loja alega que o produto não está na garantia, mas a Garantia Legal (Art. 26, II, CDC) diz que, sendo a cadeira um bem durável, o prazo de garantia legal é de *****, contados a partir do recebimento. Contratos internos ou prazos de plataformas não se sobrepõem à lei federal.