Negou troca de produto com defeito

Question

Me chamo Guilherme, gostaria de relatar aqui o ocorrido com minha compra na DB meteoro da rua Matilde diez N450. Comprei uma balança, dia 22, porém hoje no dia seguinte eu abri, e estava com defeito, não tinha como eu perceber na hora, pois eles nao testaram porque estava com lotação na loja, esse dia eu ate fui atendido por outro rapaz que nao é caixa. Hoje dia 29 fui comprar outra porque eu havia perdido a nota, então não havia possibilidade de nota né, comentei com uma atendente de lá o ocorrido, ela disse que a moça do caixa conseguia puxar a nota, comprei outra balança e fui até minha loja buscar a que estava com defeito. Chegando na loja deles, o gerente disse que não podia trocar, pois a balança estava usada, e que quando for assim eu teria que ir no dia mesmo trocar, primeiro ponto sim, estava usada, eu tive que me virar com ela esses dias, (posso até ter tomado prejuízo porque dava diferença na pesagem pois a parte de cima estava solta) porém o prazo de troca que eles estipulam na hora da compra é de 7 dias, então porque o gerente hoje me disse que quando é assim eu não que voltar no dia? Sem contar que no dia eles estavam próximos de fechar já, e dia 23 o dia seguinte era domingo, então segunda feira dia 24 já havia passado 2 dias da compra! Vim dia 29 porque tive tempo e ainda estava dentro do prazo de troca e ele não quis trocar o meu produto, apenas 29,90r$ e ele falou como se eu tivesse querendo dar [Editado pelo Reclame Aqui] ou algo assim, porém sem necessidade. Pois eu ja havia comprado outra balança, so fui trocar porque é meu direito!  Fiz essa avaliação para que mais pessoas não sejam passadas pra trás,