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Cruzeiro - SP

30/05/2024 às 20:39

ID: 189837683

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Prezados Senhores,

Venho por meio desta expressar minha insatisfação com os serviços prestados pela sua empresa, que tem sido motivo de constante frustração. A internet fornecida, além de apresentar falhas recorrentes, é extremamente lenta quando eventualmente funciona. Essa situação é inaceitável, pois compromete minhas atividades diárias que dependem de uma conexão estável e rápida.

Além dos problemas técnicos, enfrento dificuldades no atendimento financeiro. Mesmo realizando os pagamentos na data correta, frequentemente sou cobrada indevidamente. Essa falha no sistema de cobrança gera não apenas desconforto, mas também prejuízo de tempo para solucionar um problema que não deveria existir.

Como cliente, sinto-me desrespeitada e exijo que as devidas providências sejam tomadas para resolver ambos os problemas: a instabilidade e lentidão da internet, bem como as cobranças indevidas. Aguardo uma resposta rápida e a correção imediata desses transtornos.

Atenciosamente,