Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/06/2023 às 18:19

ID: 166438091

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu marido fez uma colonoscopia no Dr Consulta dia 01, foi despachado para o DR de Sorocaba no mesmo dia. A médica que fez o exame pediu uma urgencia de 5 a 7 dias para o laboratório, diante da gravidade e urgencia, mas o DB só abriu a lämina no dia 6, ignorando totalmente o pedido de urgencia da médica. E o pior é a falta de respeito, pq a propria médica do meu marido ligou no laboratório afim de ter alguma resposta ou até mesmo de entender a demora no resultado e sabe o que o eles fizeram???
NADA
Anotaram o telefone da médica e alguém retornou???
Claro que não, sabe pq??
Pq nao tëm respeito com a saúde de ninguém
Falta de respeito
Meu marido precisa desse resultado pra dar inicio ao tratamento
ë um caso de urgencia e emergencia!

DR Consulta e DB Diagnosticos Brasil não prestam!!!!

Vou acionar os órgãos regulamentadores para que ninguém mais passe por isso que estamos passando.

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Resposta da empresa

20/06/2023 às 17:53

Prezada,

Em referência ao nosso contato telefônico, gostaríamos de expressar nossos sinceros sentimentos pelo ocorrido e agradecer o seu feedback. Informamos que o exame em questão já foi liberado no dia 16/06.

Caso haja alguma dúvida, estamos à disposição para auxiliá-la.

Atenciosamente,
DB Patologia