Atraso na entrega do exame toxicológico e péssimo atendimento
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/02/2026 às 11:53
ID: 240189945
foi feito um exame toxicológico nesse laboratório porém foi sendo entendido o prazo até que ficou atrasado me prejudicando quando eu reclamava era a mesma resposta não conseguiram resolver o problema péssimo atendimento
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 15:17
Prezado,
A partir das informações fornecidas, verificamos que a sua amostra deu entrada em nosso setor técnico no dia 03/02/2026. Durante a análise, foi necessário realizar por duas vezes o procedimento padrão de repetição, o que ocasionou a alteração da data inicialmente prevista para liberação do resultado.
Informamos que o resultado foi liberado hoje, às 13h46, e já está disponível no Portal do Motorista, com acesso via ***** e senha, assim como no Portal da Empresa.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.