Multa gravíssima por falta de lançamento do exame toxicológico no sistema do Detran
Não resolvido
Ourinhos - SP
08/12/2025 às 12:53
ID: 234068099
Bom dia , fiz meu exame toxicológico na Ourilab de Ourinhos, dentro da validade e confirmei com a atendente que serviria para cnh que serviria em poucos dias . Fiquei tranquilo, quando agora recebo multa gravíssima com 7 pontos na carteira porque não houve lançamento no sistema. Não foi classificado para CNH mesmo com a informação na coleta.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 07:56
Prezada,
Não localizamos nenhum exame vinculado ao CPF e ao nome informados.
Para que possamos ajudá-la com agilidade, poderia, por gentileza, entrar em contato com o nosso SAC pelo ******* ******* ******* e informar os seus dados para consulta do cadastro.
Ficamos à disposição para resolver sua demanda o quanto antes.
Réplica do consumidor
09/12/2025 às 09:39
Todos os exames foram enviados por email no dia 08/12/*******. Claudemir Messias da Silva .
Réplica da empresa
09/12/2025 às 13:31
Prezada,
A partir do nome informado, identificamos um ******* à categoria CLT (empresa). Informamos que essa finalidade de exame não possui integração com o sistema RENACH.
No Posto de Coleta, a amostra foi vinculada ao ******* a finalidade selecionada no momento da compra, e essa informação não pode ser alterada.
Dessa forma, o resultado não poderá ser utilizado para fins de CNH.
Consideração final do consumidor
17/01/2026 às 12:56
Conforme conversas pelo whats seria possivel que o consumidor retirasse e levasse o resultado para apresentação junto ao Detran, mas cheio de informação desencontrada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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