NAO RECEBI PELO QUE PAGUEI !

Question

MINHA TOTAL INDIGNAÇÃO A CLINICA ONDE MEU MARIDO PAGOU POR UM TAL TOXICOLOGICO NO DIA 14/04/26 HJ DIA 02/05 NAO SAIU UM LAUDO , SEMPRE COM AS MESMAS DESCULPAS QUE AH PENDENCIAS COM O LABORATORIO ONDE FOI REALIZADO A COLETA . ENTREI EM CONTATO COM O LABORATÓRIO ONDE FOI FEITA A COLETA E ELES DIZEM Q E ERRO DA DB ! AI FAZER  UM MES QUE FOI PAGO E REALIZADO A COLETA E NAO RECEBI PELO QUE EU PAGUEI ! QUERO MEU REEMBOLSO PRA JA , SEM DESCULPA DESSE  AH E PENDENCIAL COM A CLINICA  POIS PRA MIM JA DEU , MEU DINHEIRO NAO E CAPIM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Accepted Answer

Prezada,

Para resguardar a privacidade e atender às diretrizes da LGPD, não conseguimos prosseguir com a consulta ou compartilhamento de informações relacionadas a exames de terceiros sem a devida validação de dados ou autorização do titular.

De toda forma, esclarecemos que a coleta da amostra é realizada por laboratório parceiro credenciado, sendo posteriormente encaminhada ao DB Toxicológico para análise. Caso, no recebimento, seja identificada qualquer inconsistência cadastral ou técnica na amostra, o laboratório de coleta é prontamente acionado para regularização, uma vez que tais pendências podem impactar a liberação do resultado.

Com o objetivo de apurar o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos, orientamos que o titular do exame, ou um responsável devidamente autorizado, entre em contato com o nosso SAC pelo número 0800 640 0380, onde poderemos conduzir a análise do caso com a devida segurança das informações.

Seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.

NAO RECEBI PELO QUE PAGUEI !

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor