O resultado do meu toxicológico deu positivo na DB Toxicológico e negativo no outro que eu fiz logo em seguida
Não resolvido
Itapeva - SP
22/06/2024 às 10:15
ID: 191363641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão façam seu toxicológico nesse laboratório, o meu resultado deu positivo constando alta quantidade de cocaína, tanto no primeiro teste quanto na contraprova, mas o detalhe é que nunca fiz uso de nenhum tipo de droga, descordando totalmente do resultado imediatamente fiz o teste em outro laboratório diferente, e esse segundo teste provou que eu não faço uso de nenhum tipo de substância que eles alegaram, esse caso se encontra na mão da justiça, pois creio que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] por parte dessa empresa sem moral. Posso provar tudo que estou falando.
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Resposta da empresa
26/06/2024 às 17:51
Prezado,
O exame toxicológico foi analisado conforme os padrões estabelecidos pela Resolução CONTRAN e por um rigoroso controle de qualidade assegurado pelas principais certificações e acreditações em análises toxicológicas de larga janela de detecção.
No processo de análise, as amostras são descontaminadas para retirada de impurezas externas, e as amostras presumidamente positivas passam por um processo confirmatório, onde toda a etapa de análise é repetida para confirmação do resultado. Todo o procedimento segue as etapas de rastreabilidade obrigatórias para evitar qualquer tipo de incidente com a amostra.
Por lei, é permitido que o paciente solicite a contraprova do resultado, tendo assim a oportunidade de obter mais um item que comprova o processo de análise do primeiro resultado emitido. Consultamos em nosso sistema e o Sr. já fez uso da contraprova para esse caso. Seguimos garantindo nossos padrões de qualidade e procedimentos de análise e nos colocamos à total disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
DB Toxicológico.
Réplica do consumidor
27/06/2024 às 10:48
Todos esses procedimentos existem pra tornar o resultado confiável e seguro, mas ele por si só não garante a integridade do resultado, pois esses procedimentos são executados por pessoas que podem errar ou que possam agir de má fé em pró de benefícios próprios, conforme mencionado anteriormente, nunca fiz uso de substâncias ilícitas, que foram comprovadas em outro exame em um laboratório diferente, exame esse que foi executado logo em seguida ao executado por vocês, antes que aleguem que teve um intervalo de tempo entre os exames, além de tudo sofri difamação por parte de vocês que alegaram segundo palavras da minha advogada, Ele está tampando a fumaça pra tirar o foco de que é usuário, achei isso pesado e desnecessário, pois posso provar que nunca fiz uso de tais substâncias, além de suposto [Editado pelo Reclame Aqui] no exame, também a o caso de calúnia e difamação.
Consideração final do consumidor
27/06/2024 às 10:53
Além de ocorrer falha ou suposto [Editado pelo Reclame Aqui] no meu exame toxicológico, ainda fui vítima de calúnia e difamação por parte da empresa que alegou que criei esse processo contra eles pra desviar o foco de que sou usuário de drogas, termo usados por eles, disseram que estou tampando a fumaça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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