RECLAMAÇÃO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/04/2024 às 15:40
ID: 185896853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Fiz a coleta no dia 15/03/******* para renovação da habilitação em uma clínica de coleta da BIODUQUE, clínica credenciada pelo laboratório DB toxicológico, localizado na Av. Bráz de Pina, ******* na Penha-RJ e o prazo foi de 03 à 10 dias úteis, porém já ultrapassou esse prazo e estou sendo altamente prejudicado pela irresponsabilidade e pela falta de respeito, pois o prazo ficou bastante curto e posso perder o meu direito de renovar minha habilitação por 10 anos.
Desde já deixo registrado minha indignação para com esse laboratório DB TOXICOLÓGICO.
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 16:02
Prezado,
A amostra de seu exame foi coletada em 15/03 e recebida no DB em 22/03. O laudo já está disponível para consulta em nosso site, o qual você pode acessar pelo seu login e senha como motorista.
Lamentamos muito pelos transtornos causados, prosseguimos trabalhando para que esteja com seu laudo em mãos em breve e esperamos que futuramente possa ter uma melhor experiência conosco.
Consideração final do consumidor
25/04/2024 às 21:36
Me causou bastante aborrecimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1