Produto não recebido
Em réplica
Maruim - SE
23/09/2024 às 12:30
ID: 198002957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Privalia, o ******* como entregue porém o produto nunca foi recebido. Ao entrar em contato com a Privalia a empresa continua afirmando que fez a entrega. Só quero saber em qual endereço? Pq até o momento não recebi o produto e consta como entregue desde o dia 30/08. Ouve até um contato via WhatsApp da parte da transportadora perguntando se eu havia recebido a mercadoria, informei que até o momento não tinha recebido desde então não tive mais resposta.
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Resposta da empresa
23/09/2024 às 14:08
Oi!! Como vai?
Sou da equipe CNX logistica e vou te auxiliar a partir de agora.
Verifiquei em sistema que o seu pacote foi entregue.
Conforme desconhece o recebedor, iremos solicitar acareação. Peço que entre em contato conosco no prazo de 72h a 96h. Para resolução do caso.
Qualquer dúvida, estou à disposição!
Abraços,
Réplica do consumidor
23/09/2024 às 14:30
Ok! Pode me passar os meios de contato disponíveis?
O número que tenho como vc pode ver nos anexos não me respondem