Programa com erros diariamente

Lamentamos saber sobre a sua insatisfação e agradecemos por trazer o assunto ao nosso conhecimento. Valorizamos muito o feedback dos nossos clientes e nos esforçamos continuamente para melhorar nossos serviços.

Ficamos surpresos com a sua reclamação, pois nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência possível. Gostaríamos de informar que nosso time de suporte já tratou e resolveu o problema mencionado. Reforçamos que nossos canais de comunicação por e-mail e telefone estão sempre abertos para atendê-lo da melhor maneira possível.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou questão, por favor, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso suporte ou consultoria. Estamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe DBCorp.

Boa tarde!

Conforme conversei com o diretor da empresa (Diego) e apontei algumas situações do que estava acontecendo, fiquei de passar por e-mail alguns tickets na qual fiquei extremamente descontente com o atendimento, tanto pela demora, quanto pelo atendimento da equipe de suporte que deixa a desejar no quesito respeito com o cliente. O problema está longe de ser resolvido visto que, qualquer problema temos que pagar a hora para termos uma consultoria especializada.

Reiteramos nosso compromisso com a qualidade de nossos serviços e com a satisfação de nossos clientes.

Conforme tratamos em nosso contato por telefone, a questão técnica que nos foi relatada na ocasião foi atendida e agora estamos no aguardo de seu retorno com os detalhes do atendimento para auditarmos os áudios e e-mails para identificarmos e corrigirmos eventuais falhas de nosso time de suporte.

Seguimos à sua disposição para seguirmos esse atendimento através de nossos canais especializados.

Novamente agradecemos sua colaboração para melhoria de nossos serviços.