DBDC - DISTRIBUIDORA BRASILEIRA DE COSMETICOS E PARTICIPACOES

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

31/07/2024 às 16:55

ID: 194231227

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 30 de abril realizei uma compra com a empresa por meio da vendedora Aline.
A vendedora me informou que o valor total seria divido em 3 boletos , 30,60 e 90 dias (conforme print).
Ocorre que os boletos vieram datados em 30/05 - 14/06 - 29/06, não sendo o combinado com a vendedora. Na data de ontem (30/07) seria supostamente o vencimento do último boleto, porém para minha surpresa não existia boleto com esse vencimento e constava em aberto um boleto com vencimento para 14/06.
Efetuei o pagamento do boleto com juros e correção por erro da empresa. Tentei contato por diversas vezes mas sem êxito algum.
A vendedora que me atendeu não trabalha mais na empresa, me indicou um outro vendedor que para minha surpresa também não trabalha mais na empresa um descaso total!

Além desse transtorno todo, me mandaram no meio da compra 5 produtos que não foram solicitados por mim e me cobraram por isso, ******* que assim que recebi os produtos imediatamente notifiquei o vendedor, o qual disse que iria verificar, porém já se passaram 3 meses e não tive retorno!

Sendo assim espero que a empresa faça a restituição dos valores pagos pro produtos não solicitado a ( estão fechados prontos para serem devolvidos) e que estornem o valor pago a mais por juros e multa de um erro da empresa, que mentiu para mim dizendo que q cobrança seria de 30/60/90 dias.