O vendedor não quer cancelar minha compra

Não respondida
Vila Velha - ES
11/01/2025 às 20:49
ID: 207006487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um pote de creme da Loreal que comprei com esta empresa. Abri a embalagem e imediatamente identifiquei que o produto não condiz com o original. Trata-se de um produto falso. Comprei através do Mercado Livre. Enviei a reclamação com foto, porém o vendedor me faltou c o respeito e disse que eu abri o lacre do produto (sendo que este nunca existiu), e que fiz uso do mesmo. Se eu estou reclamando que veio sem lacre e o produto não é original. Jamais colocaria um produto desconhecido no meu cabelo. Pedi cancelamento da minha compra. Mas o vendedor me acusa falsamente. Quero meu dinheiro de volta. Estou c o produto pronto p ser enviado de volta. Basta cancelar minha compra, direito meu. E enviar endereço para devolução.