código de postagem
Respondida
São Paulo - SP
09/04/2018 às 11:40
ID: 34458509
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesaguardo um código de postagem para efetuar troca de mercadoria, da qual a empresa diz que o TI não esta parametrizado junto aos correios para me enviar o mesmo. (desde início de março). a quem devo recorrer?
conforme último e mail consta esta informação:
RMA DBESTSHOP
Anexos2 de abr (Há 7 dias)
para ceciliadsaraiva, elianesaraiva, mim, saralids, lielianesaraiba
.
Olá Cecilia,
O protocolo deste atendimento é 1287940. Referente ao pedido CNOVA-******* de 12/01/*******.
Segue em anexo a cotação que fizemos juntamente ao site dos Correios, ao qual resultou no valor de R$ 27,60, que é o valor que normalmente custa um frete PAC de São Paulo para nossa região, tendo em vista que fazemos diariamente esse tipo de deslocamento de mercadorias.
Atenciosamente,
Natali,
DBESTSHOP
*******/*******(whats
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Resposta da empresa
09/04/2018 às 13:52
Boa tarde.
Pode fazer a postagem do produto que será devolvido, com postagem PAC Simles e assim que o produto chegar faremos o estorno do pagamento do frete para a senhora.
Qualquer dúvida tratar via e-mail com o departamento responsável : *******
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Att. Eluá. Equipe Dbestshop.