Há 4 meses esperando a entrega do meu produto
Resolvido
Campo Grande - MS
09/06/2018 às 16:15
ID: 35994331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cortina no dia 16/02/*******, e estou até hoje esperando a entrega. Para quem interessar, até hoje o código de rastreamento dos correios está em aberto como podem conferir: *******
É o maior tempo de espera para uma entrega que já tive na vida, talvez até da história. Caso o Guinness se interessar, favor entrar em contato para registrarmos a quebra de mais um recorde.
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Resposta da empresa
11/06/2018 às 13:24
Boa tarde.
O pedido foi despachado dentro do prazo, o atraso na entrega é de responsabilidade dos correios. Como o senhor pode verificar no rastreamento, houve atualização de objeto mal encaminhado, ou seja, eles erraram no encaminhamento do pacote, nem se quer houve tentativa de entrega e já entrou em devolução ao remetente. Para minimizar os transtornos causados, solicitarei o cancelamento do pedido e o estorno do pagamento. Peço desculpas pelo inconveniente. Qualquer dúvida estou à disposição.
Att. Equipe Dbestshop
Consideração final do consumidor
03/07/2018 às 22:15
Já recebi o meu estorno. Infelizmente a intervenção dos correios quase mancha a reputação de mais uma empresa. E com certeza não deve ser a primeira vez, muito menos a primeira empresa a ser prejudicada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9