Sem retorno do atendimento ao cliente
Não resolvido
Fortaleza - CE
18/06/2018 às 17:17
ID: 36194595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA compra foi realizada dia 15 de janeiro de *******, através do site https://*******
Nunca recebi o produto. De acordo com o rastreamento dos correios, o pacote foi perdido em um incêndio. Entrei em contato com a loja duas vezes desde que recebi esse status dos correios, pedindo o reembolso. Afinal, até que o produto chegue nas mãos do cliente, mesmo que perdido no transporte, é de responsabilidade da loja.
Minhas mensagens nunca foram respondidas.
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Resposta da empresa
20/06/2018 às 14:33
Boa tarde. Entraremos em contato com a Amazon solicitando estorno do valor pago.
Consideração final do consumidor
14/08/2018 às 09:05
o vendedor não estornou o meu dinheiro e não fez a entrega do produto. a loja hospedada na amazon parece ter sido retirada do ar e não houveram mais comunicações.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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