Atraso na entrega, baixa qualidade do produto e demora no estorno/logística reversa.
Resolvido
Curitiba - PR
16/06/2026 às 22:02
ID: 251598913
Recebi meus produtos com atraso, mesmo pagando frete rápido. Nao gostei das peças, achei de baixa qualidade, tecido pouco estruturado, costura de baixa qualidade. apesar do preço considerável. Solicitei devolução em menos de 1 semana do recebido. Hoje, 3 semanas depois ainda não recebi o código da logística reversa. Quero meu dinheiro de volta e que levem esses produtos daqui!
pedido #*****
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 10:18
Olá Eliane!
Agradecemos seu contato e lamentamos toda morosidade na resolução de sua solicitação!
Verifiquei aqui que nosso suporte já entrou em contato e que seu reembolso já fora feito!
Reforçamos que estamos em constante reajuste em nossa logística para que o mesmo não torne a acontecer!
Atenciosamente: Equipe DBINE!
Réplica da empresa
25/07/2026 às 10:18
Olá Eliane!
Agradecemos seu contato e lamentamos toda morosidade na resolução de sua solicitação!
Verifiquei aqui que nosso suporte já entrou em contato e que seu reembolso já fora feito!
Reforçamos que estamos em constante reajuste em nossa logística para que o mesmo não torne a acontecer!
Atenciosamente: Equipe DBINE!
Consideração final do consumidor
25/07/2026 às 16:59
Eles resolveram mas demoraram. Tive que ficar cobrando
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5