Demora no estorno de valor após devolução de item comprado na Dbine
Resolvido
Içara - SC
03/06/2026 às 08:31
ID: 250414735
Fiz uma compra com a empresa Dbine, mas fiz a devolução de um item. A devolução ocorreu no dia 13/05, hoje é 03/06 e não recebi qualquer retorno sobre o estorno do valor. Já mandei diversos recados no canal de atendimento (WhatsApp) e, quando sou respondida, informam que irão verificar e não respondem mais. Desejo resposta para efetivar o estorno do valor.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 07:57
Olá Aline, agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado! Verifiquei aqui que nosso suporte já entrou em contato e que seu reembolso já fora feito!
Lamentamos a má experiencia causada, e garantimos que estamos em constante reajuste em nossa logística para que o mesmo não torne a acontecer!
Atenciosamente: Equipe DBINE!
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 16:11
Após eu inserir a reclamação aqui, recebi o estorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4