Devolução de blazer não estornada após 4 meses de espera e tentativas de contato sem sucesso.
Resolvido
Presidente Prudente - SP
06/06/2026 às 20:03
ID: 250691647
Comprei, em fevereiro de 2026, um blazer [Blazer Alongado Forrado de Alfaiataria Preto - pedido #*****], mas infelizmente precisei devolver; fiz a devolução de acordo com a política da empresa, utilizando a logística reversa, mas não recebi o estorno; contatei a empresa via site, WhatsApp e e-mail, mas estou há 4 meses sem respostas e sem o reembolso; no site da empresa, inclusive, o produto consta como "devolvido", mas não há qualquer menção ao estorno não realizado/pendente.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 18:41
Olá Caroline! Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado! Verifiquei aqui que nosso suporte já entrou em contato e que seu reembolso já fora feito!
Lamentamos a má experiencia causada, e garantimos que estamos em constante reajuste em nossa logística para que o mesmo não torne a acontecer!
Atenciosamente: Equipe DBINE!
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 21:02
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10