Loja não devolve valor de peças devolvidas e não dá retorno sobre a solicitação.
Resolvido
Tangará da Serra - MT
26/05/2026 às 17:31
ID: 249754311
Comprei umas roupas que nao ficaram boas, entrei em contato com loja e me forneceu o codigo reverso para a devolução.
devolvi e ja receberam no dia 13/05, desde então a loja nao me dar retorno. Já enviei mensagens pelo whatsapp e por e-mail e nuinguem me dar retorno. Simplesmente sumiram e nao me devolveram o valor referente às Peças devolvidas.
Já liguei no numero informado na pagina e nao atendem. Só preciso que me devolvam o valor que paguei pelas peças devolvidas.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 08:25
Bom dia Jaimira! Sou atendente da DBINE e agradeço sua solicitação!
Verifiquei aqui que seu estorno já fora feito e encaminhado via EMAIL cadastrado no site!
lamentamos muito toda morosidade até aqui!
Estamos sempre em busca de melhorar nossa gestão de atendimento!
Atenciosamente equipe DBINE!
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 09:51
Bom dia!
Até a presente data não recebi nenhuma manifestação da loja.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 10:27
Bom dia!
Apesar de eu ter que recorrer a esse recuso, considerando que foi resolvido logo que foram acionados por esta ferramenta, informo que há possibilidade de voltar a comparar na loja. Agradeço por ter resolvido a minha situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6