Pedido atrasado e comunicação ruim
Resolvido
São Paulo - SP
06/07/2026 às 10:43
ID: 253171071
Fiz a compra de dois blazers que preciso para o meu uniforme de trabalho no dia 25/06, pagos com cartão de crédito, o prazo de entrega era de 4 dias úteis. Até hoje, dia 06/07, a última atualização do status é da aprovação do pagamento dia 25, nem a NF foi emitida ainda. Na última quarta, dia 01/07, eu entrei em contato pelo whatsapp, uma pessoa chegou a me atender e solicitar meu CPF e depois não disseram mais nada e na sexta-feira quando entrei em contato novamente simplesmente não responderam. Ainda tenho interesse em receber os produtos, inclusive preciso recebê-los.
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Resposta da empresa
25/07/2026 às 10:23
Olá! Marcella!
Lamentamos que seu pedido tenha sido enviado morosamente!
Reforçamos que estamos sempre em busca de melhorar nossa logística em todos os âmbitos de nossa empresa!
Por fim, agradecemos sua confiança na marca e esperamos que os produtos tenham ainda lhe sido úteis!
Atenciosamente!! Equipe DBINE...
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 14:54
Fizeram o envio apenas depois que eu abri a reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7