Pedido Sedex não entregue no prazo de 3 dias úteis após 5 dias úteis de espera
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
04/05/2026 às 16:41
ID: 247673887
Fiz uma compra na loja no dia ***** com pedido a ser enviado via sedex (prazo de até 3 dias úteis). Hoje já fazem 5 dias úteis e nada do pedido ser entregue! Falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 09:59
Olá Samara, agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno causado! Verifiquei aqui que nosso suporte já entrou em contato e que seu reembolso já fora feito!
Lamentamos a má experiencia causada, e garantimos que estamos em constante reajuste em nossa logística para que o mesmo não torne a acontecer!
Atenciosamente: Equipe DBINE!
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 13:37
A empresa reconheceu o erro e tentou solucioná-lo assim que possível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6