Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/07/2021 às 12:20

ID: 126170083

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia, um funcionário de vocês chamada (EDITADO PELO RECLAME AQUI) está tentando me extorquir por email mandando spam para pessoas e utilizando as bases de dados de vocês. Favor tomarem as devidas providências. Obrigado.

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Resposta da empresa

08/07/2021 às 19:13

Prezado Sr. (Editado pelo ReclameAQUI)

A empresa tomou conhecimento no dia 05/07/*******, através de contato recebido em seu canal de contato com terceiros, que estão havendo reclamações neste site, de que, supostamente, funcionário(s) da mesma, utilizando-se de e-mail corporativo, estariam realizando ameaças pela internet, para obtenção de vantagens, coagindo terceiros a depositar valores para que fosse impedida a divulgação de conteúdos de cunho sexual.

Assim que a empresa tomou conhecimento destes fatos, de pronto iniciou uma investigação interna para descobrir se, de fato, esta coação estaria sendo realizada por algum de seus funcionários.

A empresa informa que não tem qualquer relação com essas mensagens, pois não foram enviadas de nenhum de seus servidores de internet.

Trata-se de um tipo comum de [Editado pelo Reclame Aqui] na internet, que infelizmente foi usado o nome da DBM para tal.

A equipe de segurança da informação da empresa foi acionada para avaliação e não encontrou registros destes e-mails terem saído da Dbm.

Por outro lado, a Dbm já realizou junto a Delegacia de Polícia Civil especializada em combate aos Cibercrimes, o registro destas ocorrências, para que seja investigado a origem destas mensagens, e os responsáveis punidos na forma da lei, cujo protocolo de abertura de Boletim de Ocorrência possui o n. *******/*******.

Como não se trata de mensagens enviadas de funcionários da empresa, tampouco de seus servidores de internet, a Dbm espera que a Polícia Civil apure e puna os responsáveis, na forma criminal, ressaltando que qualquer prejuízo a imagem da mesma será da mesma forma apurado e cobrado.

Sem mais para o momento, pede a baixa destas reclamações, por não refletirem a conduta da empresa nem de seus colaboradores.

De qualquer forma, fica a empresa à disposição deste site e das autoridades para maiores esclarecimentos, caso necessário.

(Editado pelo ReclameAQUI)
dbm contact center - Diretor