Cobrança indevida de seguros e anuidade em cartão de crédito não utilizado em compra Magazine Luiza

Prezado Sr. Jonas,

Recebemos sua manifestação e lamentamos a situação relatada.

Após análise, verificamos que a reclamação se refere a cobranças relacionadas a cartão de crédito, seguros e anuidade vinculados à Magazine Luiza. Esclarecemos que a DBnet atua exclusivamente como provedora de serviços de internet e não possui qualquer vínculo com a administração de cartões de crédito, seguros ou produtos financeiros da referida empresa.

Dessa forma, infelizmente, não temos acesso às informações necessárias para analisar ou intervir na situação apresentada. Orientamos que a manifestação seja direcionada à instituição responsável pela emissão e administração do cartão, para que o caso possa ser devidamente analisado e solucionado.

Permanecemos à disposição para atendê-lo caso necessite de qualquer suporte relacionado aos serviços prestados por nossa empresa.

Atenciosamente,

Equipe DBnet.