Dboneca

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Passo Fundo - RS

17/10/2024 às 13:48

ID: 199897059

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Comprei um tênis pela loja online, porém a qualidade não me agradou e quero fazer a devolução. Fiz a compra no dia 06/10/24 com pagamento via PIX e recebi o tênis em casa no dia 12/10/*******. No dia 13/10/24 enviei o primeiro e-mail solicitando o formulário de devolução e até hoje não obtive resposta. No dia 16/10/******* enviei outro e-mail solicitando, enviei mensagem no WhatsApp da loja e ainda não obtive retorno. Ao entrar em contato via instagram, a resposta que obtive é que seria passado para o financeiro porém, até o momento não obtive retorno. Outra coisa que me chamou atenção é que no site meu ******* como PAGAMENTO APROVADO e eu já recebi o tênis sem envio de nenhuma nota fiscal (bem estranho) e sem código de rastreio pela transportadora. Vou continuar tentando contato com a loja por mais alguns dias, senão irei contatar o Procon. ******* #*******.