Sofá entregue molhado, recusa de devolução, cobrança indevida e falta de resolução
Não respondida
São Paulo - SP
14/10/2025 às 19:10
ID: 229347433
Estava pesquisando sofás pela internet.
E infelizmente conheci essa empresa.
Fui muito bem cativado pela vendedora
*****.
Pedi para conhecer a loja pois gostaria de experimentar a qualidade do sofá, porém a vendedora disse que são apenas fabricantes que não tinham loja física.
Perguntei se eu não gosta-se do sofá se poderia devolver .
A mesma me afirmou que sim.
Me entregaram um sofá molhado, minha esposa quis devolver.
Não aceitaram levar de volta.
Agora só estão me enrolando.
Sempre com a mesma desculpa que passaram meu caso pro jurídico.
Não retiram o sofá, não cancelam a venda.
E já descontaram a primeira parcela do sofá em meu cartão.
Tentei várias vezes resolver numa boa.
Mais a empresa não tem respeito nenhum por seus cliente.
E não age de forma correta e idônea com as pessoas.
Não comprem sofá com eles