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Reclamar dessa empresa

Igaratá - SP

24/01/2022 às 16:31

ID: 137175095

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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COMPREI UM VESTIDO VIA ONLINE NA EMPRESA DBR COMÉRCIO DE ARTIGO DO VESTUÁRIO S.A, NOME FANTASIA PHOSTAUS - NÚMERO DO *******. RECEBI 3 E-MAILS INFORMANDO QUE A EMPRESA TRANSPORTADORA NÃO CONSEGUIU REALIZAR A ENTREGA DO PEDIDO POIS NÃO ENCONTROU NENHUM RESPONSÁVEL PARA RECEBÊ-LO, EM 3 TENTATIVAS DIAS 19, 20 E 21/01/*******. INICIEI UMA CONVERSA PELO CHAT E INFORMEI QUE ESTIVE EM CASA TODOS OS DIAS DAS SUPOSTAS TENTATIVAS DE ENTREGA E A ATENDENTE PEDIU PARA QUE EU AGUARDASSE POIS O PRAZO DE ENTREGA SERIA ATÉ DIA 24/01/*******. OCORRE QUE HOJE, 24/01/*******, INGRESSEI NO APP E ME SURPREENDI COM A INFORMAÇÃO DE QUE MEU PEDIDO ESTÁ EM DEVOLUÇÃO. COMO ASSIM? O PRODUTO ESTÁ PAGO E QUERO MEU VESTIDO!!!