COBRANÇA INDEVIDA
Resolvido
Limoeiro do Norte - CE
26/07/2024 às 10:10
ID: 193847003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm agosto do ano passado eu mudei de endereço(de cidade), para um local que eles não atendiam, entrei em contato por telefone informando o cancelamento, paguei os boletos restantes e achava que tudo estava ok, até hoje quando vi que meu CPF foi negativado sem nenhum contato da empresa.
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Resposta da empresa
18/10/2024 às 11:12
Prezado(a) Daniel Regis Mendes,
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco. No entanto, após verificar os detalhes de sua reclamação, identificamos que o assunto mencionado não se refere à DBS Telecom, mas sim a outra empresa.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a empresa correta para que possam lhe oferecer o suporte adequado. De qualquer forma, estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que tenha a respeito dos nossos serviços.
Caso precise de ajuda em identificar o contato da empresa certa, ficaremos felizes em orientar.
Atenciosamente,
Equipe DBS Telecom
Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 13:22
Fiz a reclamação na empresa correta agora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6