Não recebi o produto
Resolvido
São José dos Campos - SP
17/03/2024 às 12:12
ID: 184772303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCo prei um curativo hidrocoloide no começo https://******* de março e a previsao de entrega era dia 12/03 porem até agora não recebi e naotenho ideia da onde se encontra o produto.
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Resposta da empresa
21/03/2024 às 12:37
Olá, Sra. Beatriz.
Após o recebimento de seu manifesto, realizamos contato imediato com a transportadora e identificamos que o pedido havia sido avariado pela mesma, sem que fossemos notificados. Imediatamente, após contato com Sra., realizamos um novo envio e identificamos que o mesmo foi entregue a contento.
Lamentamos o ocorrido, mas buscamos resolver a situação da melhor forma possível.
Agradecemos a compressão.
At.,
Atendimento Suturas Online.
Consideração final do consumidor
21/03/2024 às 13:45
A empres solucionou o problema prontamente, recebi meu produto em poucos dias, satisfeita com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/03/2024 às 15:14
Ficamos felizes em ter resolvido.