Primeira vez de uso desbotou
Resolvido
Belford Roxo - RJ
19/05/2019 às 19:57
ID: 91667995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça pelo site Privalia, primeiro a calça anunciava que era Skiny preta acetinada ( não é acetinada) primeira vez que usei a calça desbotou e deu bolinhas no tecido , entre as pernas na altura da coxa. Não é minha primeira Calça da marca compro pois gosto muito do produto. Não tive problemas com as demais que eram jeans , essa é a primeira que compro em tecido. Aguardo providências
Obrigada.
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Resposta da empresa
20/05/2019 às 14:03
Olá Meg,
Obrigada pelo contato.
Primeiramente gostaríamos de dizer que sentimos muito o ocorrido.
A Privalia é um revendedor DBZ Jeans outlet, para trocas, devoluções e reclamações você deve entrar em contato diretamente com eles, sugiro envie fotos do produto detalhando os defeitos, para que eles façam a analise do produto, e solucione prontamente o seu problema.
Contato via Telefone:
SAC Privalia
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Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
DBZ Jeans
Consideração final do consumidor
05/07/2019 às 15:18
agradeço o atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10