Atraso na entrega de bonés para clube de carros antigos e falta de comunicação do vendedor

COMUNICADO DE ENCERRAMENTO DE MANIFESTAÇÃO
À Diretoria do Clube de Carros Antigos / Sr. Eduardo José BossiRef.: Auditoria de Pedido e Resolução ID Reclame Aqui: 241032083Prezado Sr. Eduardo,
A DC AUTHENTIC PRODUTOS PERSONALIZADOS LTDA, por intermédio de seu Setor de Gestão de Qualidade, manifesta-se formalmente para confirmar a conclusão definitiva do atendimento referente à encomenda de 180 (cento e oitenta) bonés destinados à sua agremiação.
Reconhecemos que houve um descompasso no fluxo logístico original e na manutenção dos canais de diálogo. Contudo, informamos que todas as pendências comerciais e contratuais associadas a este pedido foram integralmente sanadas, mediante tratativa direta, consensual e bem-sucedida estabelecida entre esta empresa e Vossa Senhoria.
A DC Authentic reitera seu compromisso com a transparência comercial e com o pleno restabelecimento da confiança em nossos serviços. Certificamos que o canal de atendimento oficial da nossa empresa, por meio do terminal telefônico de final 5826, permanece à inteira disposição para prestar qualquer suporte acessório que se faça necessário.
Por fim, contamos com a sua colaboração para registrar a avaliação final deste atendimento na plataforma do Reclame Aqui, conferindo o fechamento definitivo a este protocolo.
Cordialmente,
Diretoria de Gestão de Qualidade
DC AUTHENTIC PRODUTOS PERSONALIZADOS LTDA