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Olá!

Lamentamos pela sua experiência e entendemos a frustração causada pela demora.

Verificamos que o seu pedido foi realizado na modalidade de pré-venda, conforme informado no momento da compra, o que implica um prazo de envio diferenciado. Ainda assim, nossa equipe prestou atendimento ao seu caso e, para garantir sua satisfação, realizou o reembolso integral do valor pago.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno e seguimos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Dermatite Controlada