DC Casa e Construção

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Guarulhos - SP

18/09/2025 às 13:55

ID: 227252929

Reclamação Pedido *****

Prezados,

Venho, com muita frustração, registrar minha insatisfação referente ao pedido n *****, realizado para minha casa em construção, em ***** (SP), região do Vale do Paraíba, após a cidade de Aparecida.

Adquiri com vocês 6 itens essenciais para minha obra 4 janelas (sendo dois modelos diferentes) e 2 portas no valor de R$ 7.686,97, além de R$ 403,32 em taxas. Já se passaram mais de 20 dias úteis do prazo estabelecido, e até agora não recebi nada.

Esse atraso está comprometendo diretamente a continuidade da obra. Vivo de aluguel, precisei me desfazer do meu carro, contrair empréstimos e parcelar materiais no cartão de crédito para realizar esse sonho. O que deveria ser um momento de conquista e esperança está se transformando em uma enorme angústia. Cada dia de espera significa mais gastos, mais dívidas e mais incertezas.

Peço, por favor, uma posição clara e imediata sobre quando meus itens serão entregues. Caso não seja possível cumprir com o prazo, solicito o cancelamento do pedido e o estorno integral no meu cartão de crédito.

Não deixem que o sonho da minha casa própria se transforme em um pesadelo.

Atenciosamente,
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