Porta de alumínio com problemas, sem nota fiscal e sem assistência técnica há mais de dois meses.
Resolvido
Paulínia - SP
21/03/2026 às 16:02
ID: 243937737
Fiz a compra de uma porta alumínio na DC casa construção, através da plataforma mercado livre, a porta veio com problemas ,não enviam NF, e até agora mais de dois meses sem a assistência comparecer para vê a porta.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 12:14
Boa tarde , Prezada !
Lamentamos pelo transtorno e inconveniente , ao verificar com o setor responsável pela assistência técnica, foi nos informado, que devido a ser uma região remota, estão com dificuldade em agendar a visita do técnico.
Iremos solicitar prioridade na tratativa.
Para qualquer dúvida favor entrar em contato com assistência técnica através do whatsapp : 11 95025-5681.
Att; Equipe DC CASA E CONSTRUÇÃO.
Consideração final do consumidor
26/03/2026 às 12:39
Demorou 3 meses para solucionar, mas hoje 26/03/26, enviaram o técnico.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6