Fiz compra de produto na promoção e não recebi

Não respondida
Porto Velho - RO
10/05/2025 às 10:42
ID: 216738147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm novembro, mês da black Friday, onde ocorrem vários descontos, o site da loja mostrava uma TV com desconto para pagamento no PIX. A TV é modelo Smart TV Toshiba 65 4K UHD/DLED/HDMI/WI-FI 65C35 VIDAA, que estava sendo anunciada por 949,00. Por se tratar de um período de black Friday e o site estar mostrando promoções de black Friday, ao ver o valor da TV, logo associei a uma promoção de black Friday. Comprei a TV no site, pelo pix, e a compra foi aprovada. Mais tarde, recebi um email dizendo que minha compra havia sido cancelada. Questionei pelo email, e a empresa respondeu que o valor anunciado foi um erro (mesmo o site anunciando valores excepcionais de black Friday). A compra foi cancelada e o valor foi estornado. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois não queria o dinheiro de volta, mas sim a TV que comprei pelo site.