Atraso na instalação de sistema solar e falta de retorno da empresa DC ENERGIA
Respondida
Teresina - PI
23/10/2025 às 20:49
ID: 230123189
Assinei um contrato com a empresa DC ENERGIA para instalação de um sistema solar no dia 09/06/20025, o contrato estabelece um prazo de até 90 dias para a conclusão da instalação, porém até hoje dia 23/10/2025 o projeto não foi executado, já entrei em contato com a empresa e não tive retorno concreto de quando vão instalar o sistema. O pós venda ficou de verificar a minha posição na fila de instalação , hoje comprei a resposta e simplesmente a minha mensagem foi não foi respondida . Espero que a empresa defina um prazo concreto para a instalação do sistema solar.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 17:14
Olá!
Por alguns motivos internos e ajustes de processo, houve um atraso na ocasião. Porém, queremos reforçar que a situação já se encontra totalmente resolvida há bastante tempo.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento. Nosso compromisso é sempre melhorar e oferecer a melhor experiência possível.