Descumprimento contratual. Não entregou o móvel, nem devolveu o valor.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ribeirão Preto - SP

19/07/2023 às 15:26

ID: 168531415

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Celebrei um contrato com a empresa no dia 10 de abril de *******, cujo objeto era a venda/compra de um móvel planejado (painel para sala) no valor de R$ 3.*******,00, que foi pago via Cartão de Crédito em 10 (dez) vezes.
Conforme cronograma estabelecido no contrato, o prazo máximo de entrega do móvel ficou definido para o dia 26 de maio de *******.
Após a assinatura/pagamento, o sócio da empresa ficou apresentando uma série de desculpas e atrasos na entrega do projeto e do próprio móvel, quando, no dia 7 de junho, pediu meus dados para fazer a devolução do dinheiro, cancelando o contrato.
Mas já se passou mais de um mês e nem sinal do qualquer valor.
Desde o começo fui compreensiva e paciente.
Caso não resolva por aqui, terei que tomar as medidas cabíveis, infelizmente.
Fica de alerta para os próximos clientes.

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Consideração final do consumidor

14/09/2023 às 14:54

Passados meses, ainda não obtive nenhuma resposta da empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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