Atraso na entrega e falta de suporte

Question

Fiz uma compra dia 22/05/2025 que foi postada dia 24/05 e a última atualização do andamento da entrega foi dia 26/05. A previsão de entrega era dia 04/06, mas ate hoje, dia 06/06, nem sinal da minha compra. Tentei todas as formas de contato oferecidas pelo site, telefone diz que não tem atendente e fala pra entrar em contato mais tarde, sem fila nem nada, só encerra a ligação, chat diz que está com o mesmo erro em todas as categorias e também não prossegue, whatsapp gerou um protocolo (*****) automático no primeiro contato e nunca me responderam, preenchi um formulário pra contato pelo e-mail que também não responderam. Um completo descaso com toda experiência do cliente.

Accepted Answer

Que falta de comprometimento com a experiência do cliente, até hoje nunca retornaram nenhuma das minhas tentativas de contato e sigo esperando minha encomenda.

Atraso na entrega e falta de suporte

Consideração final do consumidor