Compra de um nível a laser

Em réplica
Amparo - SP
23/07/2024 às 11:04
ID: 193571445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um nível a laser mais de *******,00 e me entregaram um brinquedo de 1.99
Compartilhe
Resposta da empresa
25/07/2024 às 15:47
Olá Jaime, tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Marcela, e faço parte da equipe Lojas Ditto, fiquei responsável por te ajudar a resolver à sua publicação.
Gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes.
Isso foi um erro de logística no momento de separação e embalo dos pedidos, pedimos desculpas pelo ocorrido, o Nível a Laser será enviado imediatamente para o senhor. Assim que o código de rastreio estiver disponível será encaminhado para o e-mail cadastrado no ato da compra.
É um prazer ter você como cliente, sempre que precisar estaremos a disposição!
Marcela, Lojas Ditto!
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 22:52
um pedido de desculpas não resolve meu problema, o que resolve é o produto chegar em minhas mãos
Réplica do consumidor
29/07/2024 às 16:11
vocês são Tão cara de pau, responde de forma genérica, não tem telefone de contato e o que tem tá errado
Réplica do consumidor
06/08/2024 às 19:43
vocês não vão resolver meu problema?
Réplica do consumidor
20/08/2024 às 16:55
tá complicado hein