Comprei um nível
Respondida
Montes Claros - MG
02/07/2024 às 09:33
ID: 192009947
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Comprei um nível na loja não recebi ainda, não consegue rastrear o produto, é a loja não me responde, loja com responsabilidade zero, muito insatisfeito, a loja pensa que dinheiro e achado no chão
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 11:09
Olá Antonio, tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Marcela, e faço parte da equipe Lojas Ditto, fiquei responsável por te ajudar a resolver à sua publicação.
Gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes.
Verifiquei em nosso sistema e o senhor efetuou a compra dia 06/06 (que foi uma quinta-feira), o prazo de processamento e envio como descrito em nosso site é de 2 a 3 dias úteis, o pedido do senhor foi liberado para envio no dia 11/06, conforme o prazo descrito anteriormente.
O prazo de entrega também como descrito em nosso site é de 5 a 12 dias úteis a partir da data de envio, verifiquei através do código de rastreio e o pedido do senhor foi entregue dentro do prazo descrito, segue abaixo o código de rastreio.
Código de rastreio: *******
Todas as informações do pedido são enviadas para o e-mail cadastrado no ato da compra. (*******)
É um prazer ter você como cliente, sempre que precisar estaremos a disposição!
Marcela, Lojas Ditto!