Péssima loja, [Editado pelo Reclame Aqui]. Não comprem nessa loja [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Brasília - DF
27/06/2024 às 14:38
ID: 191721295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um nível a laser até hoje não me enviaram e ainda me bloquearam no Instagram. Não comprem. Vcs vão perder dinheiro com esse lixo de "loja"
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Resposta da empresa
22/07/2024 às 11:17
Olá Gabriela, tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Marcela, e faço parte da equipe Lojas Ditto, fiquei responsável por te ajudar a resolver à sua publicação.
Gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a empresa deseja com seus clientes.
Infelizmente ocorreu um atraso ocasionado pelos correios, mas verifiquei o andamento do seu caso e a entrega foi feita no dia 10/07 as 13:11h. (código de rastreio: *******)
Peço sinceras desculpas pelo ocasionado em seu pedido, saiba que essas situações são atí[Editado pelo Reclame Aqui] aos nossos serviços e agradeço seu apontamento, pois através dele podemos aperfeiçoar nosso atendimento para melhor satisfazer nossos clientes, já estamos verificando com a empresa responsável pelos atendimentos em nossas mídias sociais o motivo do bloquei da senhora no instagram.
É um prazer ter você como cliente, sempre que precisar estaremos a disposição!
Marcela, Lojas Ditto!