Atraso na entrega de compra faturada sem previsão de envio.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Nossa Senhora do Socorro - SE

13/04/2026 às 19:24

ID: 245952419

Fiz uma compra no dia 23/03, desde o dia 25/03 está como faturado e sem nenhuma previsão de entrega.

Entrei em contato para saber quando estariam enviando deram o prazo até o dia 13/04 e não chegou.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 15:49

Olá, boa tarde! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno. Estávamos temporariamente com problemas técnicos, o que acabou impactando nosso atendimento por este canal.

Gostaríamos de verificar a situação e garantir que o problema tenha sido devidamente resolvido. Caso a ocorrência ainda permaneça em aberto, pedimos por gentileza que entre em contato com nosso SAC pelo número (75) 3025-8290, para que possamos dar andamento imediato na tratativa e solucionar o ocorrido o mais rápido possível.

Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
SAC

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 20:40

Demora para solucionar o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3