Atraso na entrega de compra faturada sem previsão de envio.

Resolvido
Nossa Senhora do Socorro - SE
13/04/2026 às 19:24
ID: 245952419
Fiz uma compra no dia 23/03, desde o dia 25/03 está como faturado e sem nenhuma previsão de entrega.
Entrei em contato para saber quando estariam enviando deram o prazo até o dia 13/04 e não chegou.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 15:49
Olá, boa tarde! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno. Estávamos temporariamente com problemas técnicos, o que acabou impactando nosso atendimento por este canal.
Gostaríamos de verificar a situação e garantir que o problema tenha sido devidamente resolvido. Caso a ocorrência ainda permaneça em aberto, pedimos por gentileza que entre em contato com nosso SAC pelo número (75) 3025-8290, para que possamos dar andamento imediato na tratativa e solucionar o ocorrido o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
SAC
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 20:40
Demora para solucionar o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3