SOLICITO ATENDIMENTO E NÃO CONSIGO
Respondida
Lauro de Freitas - BA
13/06/2024 às 08:59
ID: 190721921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando entrar em contato com a distribuidora por meio de comunicação no próprio aplicativo, telefone e e-mail.
Mando uma mensagem pelo aplicativo e ninguém responde.
Ligo para a distribuidora e a ligação não pode ser efetuada.
Mandei um e-mail dia 11 de junho e não obtive a resposta.
Gostaria de saber porque meus pedidos estão sendo cancelados mas não consigo atendimento de jeito nenhum.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 15:01
Olá, Tudo bem?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno através da plataforma. Tivemos um período de instabilidade e dificuldades de acesso ao Reclame Aqui, o que impactou nosso prazo de resposta.
Lamentamos pelo transtorno causado com o produto recebido em desacordo, entendemos o quanto essa situação impacta sua operação e venda dos produtos.
Verificamos a tratativa e informamos que o problema já foi resolvido.
Reforçamos nosso pedido de desculpas pelo ocorrido e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura através do nosso SAC no número (75) 3025-8290.
Atenciosamente,
SAC