Porta com defeito

Primeiro lugar, o prazo de entrega é uma previsão de entrega podendo ficar pronto antes, como também podasse atrasar, neste aspecto estamos tentando melhorar.

Segundo lugar, quanto a garantia, tentamos inúmeras vezes ligar para a senhora e combinar um horário, mas como a senhora mesmo disse não tem muito tempo disponivel e este tipo de concerto a porta deve retornar para a fabrica para devidos reparos.

E quanto a fornecimento de materias para tampar o lugar, nós não disponibilizamos.

Terceiro lugar em dias de muita chuva a madeira pode inchar, assim como em dias muito quentes ela pode encolher. neste aspecto temos que esperar a chuva passar para resolver.

Quarto lugar, se após a chuva a porta continuar inchada peço que a senhora ligue para a fabrica para combinar outra vistoria, paa ver se podemos concerta-la e ou fazer uma nova.



Att,



D Capa Esquadrias

Em momento algum disse que não tenho tempo para receber a empresa quando me foi solicitado, todas as vezes que me ligaram fiquei a disposição o dia inteiro, deixando de fazer outros afazeres. Quanto a explicação técnica, sei que portas de madeira incham, mas não é por isso que estou reclamando, pois se fosse esse o caso ela teria voltado ao normal da primeira vez, estou falando de JUNTAS de uma porta em gomos que estão se despendendo, o que faz a porta não encaixar no marco, o conserto feito na fabrica não durou dois dias.
Peço encarecidamente a empresa que compreenda que não é apenas um "local" trata-se de uma casa residencial em propriedade rural distante, onde moro sozinha, e que não pode ficar de porta aberta, se eu tiver q comprar outra porta para colocar no lugar desta, vou ter que cobrar da empresa. Aguardo a solução do problema, e estou a disposição pelos celulares******* - 99894071 (whatsapp) e-mail: *******
OBS: peço pro gentileza, que entre em contato no dia anterior, para q eu possa programar meu dia, sem deixar de trabalhar.
Grata pela atenção.