O CARRO CHEGOU SEM HIGENIZAÇÃO ([Editado pelo Reclame Aqui])
Resolvido
Xique-Xique - BA
15/07/2026 às 14:40
ID: 253995515
Quero registrar minha insatisfação com a compra do meu carro.
Na hora da negociação, me prometeram que o carro seria entregue higienizado. Essa promessa fez parte do acordo
Só que, na entrega, isso não foi cumprido. O veículo não foi entregue higienizado, totalmente diferente do que foi combinado.
Estou pedindo apenas que cumpram o que foi prometido na venda, sem custo para mim. Espero resolver isso de forma simples e rápida, sem precisar levar a situação para outros meios.
AGUARDO RETORNO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
18/07/2026 às 11:48
Prezada,
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que, conforme verificado internamente, o veículo foi devidamente preparado antes da entrega, seguindo o padrão adotado pela empresa. Caso tenha permanecido algum detalhe que não tenha correspondido à sua expectativa, isso não significa que o serviço de higienização não tenha sido realizado.
Nosso compromisso é sempre entregar os veículos nas melhores condições possíveis, prezando pela transparência e pela satisfação de nossos clientes. Por esse motivo, permanecemos à disposição para avaliar a situação e, caso seja constatada a necessidade de algum ajuste, encontraremos a melhor forma de solucioná-la.
Nos colocamos à disposição para que entre em contato com nossa equipe e possamos analisar o ocorrido de maneira objetiva e buscar uma solução adequada.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 09:19
bom, entraram em contato comigo explicaram o que aconteceu e resolveram o problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10