propaganda enganosa, promessa de financiamento 100% , não cumprida

Não resolvido
Valença - BA
27/07/2026 às 13:50
ID: 254936381
A vendedora verônica garantiu que o financiamento era o valor total do veículo, porém após o pagamento de 2700, não tive retorno positivo, fazem a reanálise e a resposta é sempre a mesma q o banco não aprovou...
Estou entrando com ação judicial contra essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] ...
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:52
Prezado(a)
Nós da DCAR esclarecemos que o serviço contratado tem como objetivo a prestação de assessoria e auxílio na busca pela aprovação de crédito junto às instituições financeiras, incluindo orientações e direcionamento personalizado durante o processo.
Ressaltamos que nosso trabalho consiste em intermediar o contato com as instituições financeiras, buscando uma análise de crédito, sendo que a aprovação, valores liberados e condições apresentadas são definidos exclusivamente pelos bancos, conforme seus critérios internos.
Em seu processo, foram realizadas análises junto às instituições financeiras, com obtenção de retornos positivos durante o andamento da prestação do serviço. As condições apresentadas em cada análise são de responsabilidade exclusiva das instituições financeiras, não sendo possível à DCAR garantir aprovação em determinado valor ou condição específica.
Dessa forma, reforçamos que o serviço prestado se trata de uma obrigação de meio, com o objetivo de buscar uma aprovação de crédito, sem garantia de resultado específico.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para auxiliar dentro das possibilidades do processo.
Atenciosamente,
DCAR Seminovos
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 13:58
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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